Nederland: 1-3 werkdagen (vandaag besteld, morgen verstuurd)

België: 1-4 werkdagen (vandaag besteld, morgen verstuurd)

Wacht nog even een paar dagen voor je ons bericht. Pakketten kunnen soms vertraging oplopen bij PostNL. Als je een track & trace code hebt ontvangen kun je het pakket volgen met de link. Check daarom goed wat de huidige status hiervan is. Wij kunnen bij PostNL nog niks doen als het nog kort na de bestelling is.

Mocht het pakket alsnog niet komen? Trek dan aan de bel en stuur ons een berichtje. Dan nemen we contact op met PostNL.

Standaardtarief NL: €7,95 EUR

Standaardtarief BE: €9,95

Verzendtarieven kunnen variëren afhankelijk van uw regio en worden automatisch berekend bij het afrekenen.

Hier vindt u de volledige details van ons verzendbeleid: Verzendbeleid

TIP: Wij bieden ook gratis opslag van kaarten wanneer je ze in de livestream wilt laten openen (op Tiktok & Twitch). Zo kun je meerdere bestellingen doen en pas verzendkosten betalen wanneer je wilt dat ze worden opgestuurd. Zie onze algemene voorwaarden voor verdere details.

Ja. Bij orders boven de €200 euro hoeft u geen verzendkosten te betalen.

Wij verzenden momenteel binnen Nederland en België

Een retourverzoek kan worden ingediend binnen 14 dagen na ontvangst van de gekochte producten.

LET OP! Dit geldt echter niet voor bestellingen waar gebruik is gemaakt van onze livestream services (Live openen & verzenden service, Live openen & opslag service)

Raadpleeg voor meer informatie ons Retourbeleid.

Bekijk onze Algemene Voorwaarden om te zien of u in aanmerking komt voor een terugbetaling.

Als een product beschadigd is aangekomen of er een andere goede reden is, zijn de kosten voor ons. Als uw bestelling in goede order is geleverd zijn de retourkosten voor u.

Producten moeten onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Retourzendingen kunnen worden geregistreerd in onze retourportaal.

U kunt de vervoerderservice van uw voorkeur kiezen. De retourkosten worden berekend via het retourportaal.

Wij accepteren verschillende betaalmethoden zoals iDeal, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, UnionPay, Bancontact & KBC.

Wij accepteren ook betalingen van grote creditcardmaatschappijen zoals Visa, Mastercard en American Express.

Aangezien dit van enorm veel factoren afhangt raden we aan om verschillende betaalmethoden te proberen om te kijken of dat wel lukt.

Mocht het alsnog niet lukken of is er iets fout gegaan, neem dan direct contact met ons op. Dan kijken we er even naar.

Alle directe betalingsgateways voldoen aan de normen van PCI-DSS zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken als Visa, MasterCard, American Express en Discover.

Meer informatie over de veilige betaalervaring in onze winkel hier.

Wanneer wij live zijn op Tiktok en/of Twitch kun je livestream bestellingen plaatsen in onze webshop. We maken de trading card producten dan live open samen met alle andere kijkers om te zien wat voor moois erin zit. Spannend!

Hierbij maak je gebruik van onze expertise op het vlak van de trading card sets en beschermen we de waardevolle kaarten geheel kosteloos.

Daarnaast kun je deze producten/kaarten ook laten opslaan in onze opslag. Op deze manier kun je bestellingen doen zonder dat je verzendkosten hoeft te betalen en worden ze veilig en met zorg opgeborgen. Bij een bestelling met betaling van verzendkosten versturen we alles wat we van jou in de opslag hebben liggen. Super makkelijk!

Houd er wel rekening mee dat je voor deze producten binnen 8 weken verzending moet aanschaffen.

Mocht dit niet op tijd lukken, stuur ons een mailtje!

Het is heel logisch, maar we benoemen het toch even: bestellingen met livestream services kunnen na het openen niet meer worden geretourneerd.

Bekijk voor details even naar onze Algemene Voorwaarden

Uiteraard is dat geen probleem. Voeg hiervoor het product 'Live opslag verzenden' toe aan uw winkelwagen. Geen zorgen, deze is kosteloos. U betaalt enkel voor de verzending bij de checkout. Als dat gelukt is zullen wij onze opslag checken en alles wat je hebt liggen versturen.

TIP: U kunt ook bij een volgende livestream bestelling verzendkosten betalen, dan worden automatisch al je producten meegestuurd.

Goed dat je dit opmerkt. Het zou kunnen dat we iets over het hoofd hebben gezien bij het checken van onze opslag. Neem even contact met ons op wat je precies mist, dan checken we nogmaals of we iets over het hoofd hebben gezien.

Al onze producten zijn onderworpen aan kwaliteitscontrole.

Onze garantie van 12 maanden biedt garantie tegen fabrieksfouten.

De garantie dekt alle fabricage-, ontwerp- of materiaalfouten. Breng ons binnen 14 dagen na constatering van eventuele gebreken op de hoogte.

Houd er wel rekening met dat trading card producten zoals bijvoorbeeld pokemon kaarten of verpakkingen mogelijk kleine productiefouten kunnen bevatten in de vorm van print- of snijfouten. Hier kunnen wij geen claim voor indienen en valt dus ook niet onder de garantie. Mocht er echt iets ongebruikelijks aan de hand zijn, stuur dan even een bericht.

De dekking geldt niet voor oneigenlijk gebruik of andere problemen die niet te wijten zijn aan fabrieksfouten.

Als u bij uw bestelling gebreken ondervindt, neem dan gerust contact met ons op. In de meeste gevallen kunnen we bij retour een vervangend product leveren.

Dit is erg vervelend. Neem hiervoor even contact met ons op. Zorg dat u een goede uitleg van de situatie en foto's meestuurt om het proces te versnellen.